Asteria Smart Cash Flow

Integritetspolicy Asteria

Allmänt

Nedan beskrivs hur Asteria AB (”Asteria”, ”vi”, ”vår”, ”oss”) behandlar dina personuppgifter i samband med att du besöker vår webbplats, nyttjar våra tjänster eller när vi på annat sätt behandlar dina uppgifter.

Personuppgiftsansvarig

Asteria är personuppgiftsansvarig för behandling av dina personuppgifter i samband med att du besöker vår webbplats, nyttjar våra tjänster eller när vi på annat sätt behandlar dina uppgifter. Du når oss enligt följande:

Asteria AB

  • Sveavägen 45, 1tr
  • 111 34 Stockholm, Sweden
  • info@asteria.ai
  • Organization ID 556990–0888
  • EU VAT ID SE 556990088801
  • Swedish Financial Supervisory Authority ID 51073

Hur samlar vi in dina uppgifter?

När du besöker vår webbplats

När du besöker vår webbplats kan vi samla in och behandla vissa personuppgifter genom att använda cookies. För mer information om vår användning av cookies och dina möjligheter att välja vilka cookies du godkänner, se vårt meddelande om cookies www.asteria.ai/en/cookies.

När du använder våra tjänster

När du använder någon av våra tjänster samlar vi in uppgifter från dig i samband med din beställning och din användning av den aktuella tjänsten.

I den utsträckning som våra tjänster innebär att vi förmedlar bankkontoinformation kan vi också komma att inhämta bankkontoinformation från av användaren anvisade banker.

Övriga

Om du kontaktar oss av någon annan anledning än frågor om våra tjänster, till exempel via kontaktformulär på vår webbplats, samlar vi in dina uppgifter direkt från dig själv.

Vilka uppgifter om dig behandlar vi och varför?

När du besöker vår webbplats

När du besöker vår webbplats kan vi samla in och behandla vissa personuppgifter genom att använda cookies. För mer information om vår användning av cookies och dina möjligheter att välja vilka cookies du godkänner, se vårt meddelande om cookies www.asteria.ai/en/cookies.

När du beställer och använder våra tjänster

När du beställer en tjänst behandlar vi uppgifter om din identitet, dina kontaktuppgifter och de övriga uppgifterna kring din beställning (t.ex. beställd tjänst) som är nödvändiga för att vi ska kunna hantera din beställning. Vi behandlar också uppgifter om din användning av tjänsten (t.ex. uppgifter om dina inloggningar).

Om den tjänst du har beställt är avgiftsbelagd behandlar vi också de uppgifter som krävs för att vi ska kunna fullgöra våra skyldigheter enligt gällande regler för bokföring och redovisning.

Vid tjänsternas tillhandahållande kan vi också komma att behandla bankkontoinformation i enlighet med de anvisningar som användaren lämnar till oss. Bankkontoinformation som vi har inhämtat överlämnas till användaren i direkt anslutning till att vi har tagit emot den och behandlas därefter inte vidare av oss.

Övrigt

Om du kontaktar oss av någon annan anledning än frågor om våra tjänster kommer vi att begränsa vår behandling till de personuppgifter som krävs för kommunikationen med dig. Normalt innebär detta att vi endast behandlar namn och kontaktuppgifter (e-postadress och/eller telefonnummer).

Rättslig grund för behandling

När du besöker vår webbplats

Den rättsliga grunden för behandlingen av dina personuppgifter beror på vilken typ av cookie som informationen har erhållits genom. Vår användning av nödvändiga cookies grundar sig på vårt berättigade intresse av att kunna tillhandahålla en fungerande webbplats. Vår användning av andra cookies är beroende av ditt samtycke (som du kan återkalla när som helst), vilket också är vår rättsliga grund för behandlingen. För mer information om vår användning av cookies och dina möjligheter att välja vilka cookies du samtycker till, se vår cookie policy www.asteria.ai/en/cookies.

När du använder våra tjänster

När använder någon av våra tjänster är den rättsliga grunden för vår behandling av personuppgifter i första hand fullgörande av avtal. Om den tjänst du använder är avgiftsbelagd behandlar vi också de personuppgifter som vi enligt lag är skyldiga att behandla för t.ex. bokföringsändamål, den rättsliga grunden för behandling är då vår rättsliga skyldighet att fullgöra vad som krävs enligt gällande lagstiftning.

Vi kan också behandla vissa uppgifter med vårt berättigade intresse som rättslig grund, till exempel i olika former av supportärenden där vi behöver behandla dina uppgifter inom ramen för vår kundvård. Slutligen använder vi också dina personuppgifter för att framställa statistik och för att utveckla våra tjänster, för dessa typer av behandlingar är den rättsliga grunden vårt berättigade intresse av att upprätthålla en god kvalitet i våra tjänster.

Övrigt

Om du kontaktar oss av någon annan anledning än ovan är den rättsliga grunden för behandlingen av dina uppgifter vårt berättigade intresse av att svara på din förfrågan eller begäran.

Hur länge sparar vi dina uppgifter?

När du besöker vår webbplats

För mer information om vår användning av cookies och hur länge vi sparar personuppgifter, se vår cookie policy www.asteria.ai/en/cookies.

När du använder våra tjänster

De uppgifter om dig som är kopplade till din användning av någon våra tjänster sparas så länge du använder tjänsterna. Om du väljer att avsluta tjänsten/tjänsterna raderas dina uppgifter inom en månad.

Om den tjänst du använder är avgiftsbelagd sparar vi bokföringsuppgifter i sju år i enlighet med gällande bokförings- och redovisningsregler.

Övrigt

Om du kontaktar oss av någon annan anledning än ovan raderas dina uppgifter normalt inom tre månader från det att det ärende som din kontakt avser har avslutats.

Med vem delar vi dina uppgifter?

Asteria använder hårdvara och mjukvara i IBM Cloud för att tillgodose våra tjänster. Dina data processas i IBM Cloud datacenter i Frankfurt am Main, Tyskland.

Asteria använder tjänster från Kayako, Groove och Telness för support till användare. Om du har kontaktat Asterias support när du använder våra tjänster kan vissa data processas med de tjänsteleverantörerna. T.ex. epostadress och telefonnummer för att kunna kontakta dig, organisationsnummer, ditt meddelande till Asteria och eventuellt personligt identifierbar data som du har angett.

Vi delar inte dina personuppgifter med någon annan såvida du inte ber oss att göra det inom ramen för din användning av våra tjänster eller om du väljer att låta oss använda tredjepartscookies på vår webbplats (se vår cookie policy www.asteria.ai/en/cookies).

Om en tjänst du använder är avgiftsbelagd kan vi komma att dela uppgifter med den betaltjänstleverantör som genomför betalningen.

Var behandlar vi dina uppgifter?

Vi använder tjänster från Kayako och Groove för supporttickets till användare av våra tjänster. Om du har kontaktat vår support när du använder våra tjänster kan vissa uppgifter behandlas i Kayako och Groove, t.ex. e-postadress för att vi ska kunna kontakta dig, organisations-ID, ditt meddelande till oss och de övriga personuppgifter som du själv har inkluderat i ditt meddelande till oss. Användningen av Kayako och Groove kan innebära att de i ett supportärende förekommande personuppgifterna kan komma att behandlas utanför EU/EES. Om och när dina uppgifter behandlas utanför EU/EES säkerställer vi att det föreligger en adekvat skyddsnivå och att lämpliga skyddsåtgärder vidtas (till exempel genom användning av EU-kommissionens standardavtalsklausuler).

I övrigt behandlas dina personuppgifter inom EU/EES där också våra tjänsteplattformar är lokaliserade.

Dina rättigheter som registrerad

Som registrerad har du vissa rättigheter i förhållande till behandling av dina personuppgifter. Om du vill utöva någon av dem, vänligen kontakta oss via privacy@asteria.ai.

  • Rätt till tillgång: Du har rätt att få information om vilka personuppgifter vi behandlar om dig, inklusive ändamålet för behandlingen samt den rättsliga grunden för behandlingen.
  • Rätt till korrigering/rättelse: Om du anser att vi behandlar felaktiga personuppgifter om dig kan du be oss om att rätta till dem.
  • Rätt till begränsning av behandlingen: Du kan begära att vi begränsar behandlingen av dina personuppgifter. Det kan till exempel vara relevant om vi har felaktiga uppgifter om dig och du inte vill att behandlingen ska fortsätta förrän vi har rättat uppgifterna.
  • Rätt till radering / rätt att glömmas bort: Du kan begära att vi tar bort dina personuppgifter. Även om vi kommer att tillmötesgå en sådan begäran i den utsträckning som krävs enligt gällande lag, vänligen notera att vi trots din begäran kan komma att fortsätta behandlingen av vissa uppgifter (såsom uppgifter som vi behöver behålla för att skydda våra rättsliga intressen eller som vi enligt lag är skyldiga att bevara).
  • Rätt att invända: I samband med behandling av personuppgifter baserat på berättigat intresse har du rätt att invända mot användningen av dina personuppgifter. Om dina integritetsintressen uppväger våra intressen för att behandla vissa data, kommer vi att sluta behandla sådana uppgifter.
  • Rätt till dataportabilitet: Du kan även ha rätt att få tillgång till de personuppgifter som du har tillhandahållit oss i ett strukturerat, allmänt accepterat och maskinläsbart format, samt rätt att överföra uppgifterna till en annan personuppgiftsansvarig.

Vill du veta mer?

Om du har några frågor om vår behandling av dina personuppgifter, vänligen inte tveka att kontakta oss via privacy@asteria.ai.

Om du inte är nöjd med oss

Om du inte är nöjd med hur vi behandlar dina personuppgifter är du välkommen att kontakta oss via privacy@asteria.ai. Du kan också kontakta den svenska dataskyddsmyndigheten (Integritetsskyddsmyndigheten, www.imy.se, imy@imy.se).

Denna integritetspolicy gäller från och med april 2023.